Гарантия и возврат
Мы заботимся о репутации нашего экипировочного центра и строго соблюдаем законодательство Республики Беларусь, обеспечивая прозрачные и комфортные условия обмена и возврата товаров.
Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня продажи), если товар не подошел по размеру, фасону, цвету или комплектации.
- Товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, сборки, внешние повреждения).
- Сохранены все потребительские свойства товара.
- Полностью сохранена заводская упаковка, ярлыки и этикетки.
- Имеется документ, подтверждающий покупку на сайте sportekip.by (кассовый чек).
Возврат товара ненадлежащего качества
Если в процессе эксплуатации в течение установленного гарантийного срока вами был обнаружен скрытый заводской брак, вы имеете законное право на:
- Безвозмездное устранение обнаруженных недостатков (ремонт).
- Соразмерное уменьшение первоначальной покупной цены товара.
- Незамедлительную замену товара на аналогичный качественный артикул.
- Расторжение договора купли-продажи и полный возврат уплаченных денежных средств.
⚠️ Важная информация!
Существует перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778). К ним могут относиться нательное белье, чулочно-носочные изделия, элементы защитной экипировки и другие категории. Пожалуйста, обязательно уточняйте возможность обмена или возврата конкретной позиции у менеджера перед совершением покупки.
Куда обращаться?
Шаг 1: Связаться с нами
Сообщите о ситуации по телефонам сайта или напишите на e-mail: sportekipby@gmail.com.
Шаг 2: Пункт обслуживания
Приезжайте в наш стационарный пункт обслуживания по адресу: г. Минск, ул. Фабрициуса, д. 8.
Шаг 3: Документы
Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), и оригинал кассового чека.
Возврат денежных средств всегда осуществляется в том же порядке, в котором производилась первоначальная оплата товара.
При возврате денег на банковскую карту фактический срок зачисления средств на счет зависит исключительно от регламента и правил вашего обслуживающего банка.